IT行業的迷思

甚麼是IT？

有可能大家身邊最常接觸的IT人是電腦維修或技術支援人員，所以覺得IT人的職責是插Lan線、安裝電腦、換Keyboard、檢查VPN等。其實IT的工作範疇甚廣，包括製作網頁、系統、App等等的程式編寫員（Programmer）、檢查網絡安全的網路工程師（Network Engineer）、分析客戶需要的商業分析師（Business Analyst）等等，所以IT人的職責又何止限於電腦維修？IT 這個名詞，簡要地說它的意思就是資訊科技（Information Technology），它涵蓋的範圍很廣，舉凡處理或者應用到資訊科技的產業，例如銀行，諮詢，醫院，出版，製造，影視等等。他們共同的特點都是依賴於資訊和資訊系統。

IT實際上有三個層次：

• 第一層是硬件，主要指數據存儲、處理和傳輸的主機和網絡通信設備。例如：電腦和手機；
• 第二層是指軟件，包含可用來蒐集、存儲、檢索、剖析、使用、評估資訊的各種軟件。市面上常見的是商用管理軟件、工作流軟件和輔佐剖析數據的軟件。例如：網上店鋪、二維碼POS、網上點餐、網上預約、會員積分、甚至物業管理都是IT軟件的產品；
• 第三層是指使用，指蒐集、存儲、檢索、剖析、使用、評估使用各種資訊，包含使用第二層的軟件直接輔佐決策，也包含利用其它決議計劃剖析模型來進一步提高剖析的質量，輔佐決策者做決定。例如：Google Analytics

資訊科技發展至今，電腦已成為許多人生活、工作上不可或缺的一部分，電腦的發明為人類生活和溝通方式帶來了重大的影響，大大改變了人類既有的生活模式。電腦的運算處理速度快，能夠在非常短的時間內處理大量資料，遠遠超過人類的運算速度。而且電腦的執行能力十分精準，只要使用者所下的指令無誤，電腦便能輸出正確結果。由於科技發達與電腦網絡普及，全球各地擺脫了時間與空間限制，資訊通訊科技的普遍應用造就了電子商務的蓬勃發展，電腦運算能力之提升與電子商務平台的成熟化，都將使全球整體生產力不斷提升。

我們Better Pi 可以提供什麼服務？

Better Pi 是一間親切、貼地及有活力的軟件開發公司。我們能有彈性地根據客戶的需求來開發軟體專案。我們的網站程式設計師和App工程師會根據客戶的要求進行後端（Back-end）系統的開發、測試及安裝。另外我們也會為客戶提供資料庫（Database）的開發和平台（Platform）系統架構規劃及設計。我們還會提供產品上架後的維護與功能更新。我們的一站式服務也會包括UI/ UX 設計師替你設計屬於你的產品的界面，務求能夠把客戶心中的概念呈現出來。

我地對工程的另一個要求就是進度控制（Progress Control）和質量控制（Quality Control）。在項目開發之前，我地會作出詳盡的規劃，對未來一到兩周的工作仔細排期，這是進度控制的基礎。代碼（Code）的及時入庫（Commit）與合併（Merge）、自動化測試（Automated Test）和每日構建（Daily Builds）、代碼複閱（Code Review） 和文檔編寫（File Editing），這些看似無關緊要的習慣則往往決定了項目質量。創造力對於程式設計師這個職業來講，是錦上添花的東西。如果你沒有強大的工程能力，那麼創造力也不過是無本之木。所以紮紮實實的把工程基礎打好，這是最根本的。程式設計是數學、技能、和藝術的混合物。資訊科技不但有數學的嚴謹，也有科技的靈活，以及藝術的創意。

IT應用會是大趨勢嗎？

互聯網時代，電腦已經進入我地日常生活中的每個角落，從日常的買東西和選餐廳到財務管理至互動學習，幾乎我們做什麼都離不開資訊科技。過去20年，傳統的消費者體驗旅程經歷了許多重大變化。除了流動技術快速發展外，適用於智能手機或平板電腦的數碼支付平台越來越多，有助電子商貿業務起飛。再者數據已成為營商者非常寶貴的資產。數據分析有助企業瞭解顧客，並據此制訂出目標明確的營銷策略，創造出適切的顧客體驗。實際上，數據分析的功用遠不止於提高客戶滿意度；商家還可以藉此改善生產計劃、降低庫存成本及提高業務效率。通過此次新冠疫情更可以明顯看出，快速適應和應對計劃外或可預見的業務中斷的能力，將是走向成功的更明確決定因素。未來企業收入的極大部分取決於其基礎架構、應用程序和數據資源的響應能力、可擴展性以及彈性。2020 年，世界各地的企業受到新冠肺炎的衝擊，實體店面紛紛倒閉。 “大眾書局” 在香港經營了數十年，坐擁16間分店，於2020年3月18日結業；Victoria’s Secret是英國著名品牌，也一樣不敵新冠肺炎疫情，6月宣布破產。這些只是實體店、傳統線下業務倒閉潮的冰山一角，大量中小企紛紛倒閉，數位轉型成為中小企唯一的救生圈。

下回我地會解釋一下網站（Web）和應用程式（App）到底有什麼分別，分析一下各個行業到底是適合開發Web或是App呢？如果你都懊惱究竟Web好還是App更適合，就不要錯過下一篇文章了！